空間規劃 許正瑛(Ingrid) Betty′s home

 透過「溝通」設計師才能幫助屋主實現居家夢想，但因為大部份的人對室內設計這個行業不了解， 加上是一筆不小的數目，難免擔心而且網路上資訊發達，有時候了解多了想法多了其實有時候反而是家裡每個人有不一樣的想法，心裡難免也亂了；而導致溝通有困難，甚至因而產生誤解。

一位好的室內設計師基本有足夠的專業能力幫助屋主打造理想的居家空間，但室內設計師畢竟不是居住其中的人，最終還是得要符合屋主的期望及需求。 如何將自己對空間的想像、期待及需求，讓室內設計師了解，進而實現，「溝通」是重要過程。但溝通要有方法，還要有效率，在溝通前先做好功課，釐清溝通時常見的問題，更能助於和設計師的溝通 。在討論的過程中甚至是溝通能力要大過於原本既定印象的設計能力，因為設計能力是設計師必備基本的能力；而〝溝通〞是因為住在房子內的畢竟不是設計師而是屋主，當屋主提出的想法及生活使用模式，設計者能夠提出合適且洽當的設計可以解決的方法才是讓房子以後住的舒適的重點。

疑問一：該不該一開始在與室內設計師溝通時就表明預算的底限？

好的室內設計師會在屋主所能付出的合理預算內，利用各種方法滿足屋主的需求，來完成空間的裝修。但大部份的屋主在面對陌生的室內設計師，擔心設計師亂開價，都不願意表明自己的預算底限，等到雙方談得很投機、設計師圖也畫了、預算也估了，才表態自己所能付出的預算，結果想要的東西與所能付出的預算差距太大，反而浪費雙方的時間。 其實一開始就表明自己預算的底限，除了可以讓設計師了解你所估預算是否合理，也可讓設計師就所能付出的預算，提出設計規劃，不但可以節省溝通時間，更方便設計師做預算控制。

很多屋主擔心自己所提的預算太少，不敢找設計師，其實只要在合理預算內，設計師通常不會拒絕，只是每個設計師的定位及所服務的客層不同，尋找時，最好還是找符合自己所能負擔價位的設計師。

疑問二：裝修預算要怎麼編列才算合理？

有多少錢做多少事，不管打算花多少錢，預算的編列一定要合理，設計師才能幫助屋主完成裝修，不要想著要用30萬去完成100萬的裝修，那是不可能的。 至於達到想要的風格倒是可以運用不同的材質營造空間的氛圍感受

疑問三：如何讓設計師了解自己的需求及喜好風格？

看過不少屋主一開始在與設計師溝通時，都表明喜歡現代簡單的風格，等到設計師規劃好，卻因為看到一張椅子，找設計師去看了，才知道原來屋主喜歡的「簡單」風格，是比古典風格「簡單」，比現代風格「繁複」，偏向新古典風格的空間。 ......這這這，不就是有溝沒有通......

 疑問四：若是不喜歡室內設計師的規劃，該如何表達；應該在什麼時候提出中止合作關係？

也許是因為不好意思或是怕自己提的問題不夠專業，很多屋主明明不喜歡設計師的設計或對設計師的規劃有疑慮，卻不敢提出反駁，等到要動工了或已經完成了才說不喜歡，這對設計師也常造成困擾。會找室內設計師就是因為不專業，所以不要怕提出問題，還有記住，生活在其間的是你，不是設計師，不必勉強自己去接受，連自己都不喜歡的設計，只要態度誠懇設計師是很樂意接受的。

疑問五：裝修工程應該交給設計師，或是自行發包？

裝修工程牽涉的工種多達10來種，施工的手法更是千奇百怪，就更不用提建材的種類了。這除非本身就是從事這一行的專業人員，而且要有很多時間，可以隨時監工，否則一般人最好不要輕易嘗試自己發包工程。 包工大多只做你一個工程、只賺你一次錢，所以太複雜的施工手法，都不太願意去嘗試，常常會以施工困難或加錢等理由來反說服屋主接受他們的施工手法，加上包工多半缺乏美學素養，對尺寸、比例的掌握上也不是很精準，做出來的東西往往不如預期。 而且包工大多只報價不簽合約，報價單上又不是寫得很確實，常會有追加的事情發生，東加一點、西加一點，最後追加的費用往往超過預期。花錢還是小事，最怕花了錢做出來的東西，讓人無法接受。 除非預算很低，不到30萬，否則工程還是建議委由設計師來施作較有保障。設計師的工班多為固定配合，長期的合作默契加上供給關係，設計師對工班的掌控絕對比一般人來得好。

疑問六：找室內設計師就一定會追加費用？

大多數人在找室內設計師時，最擔心的問題就是設計師是否會任意追加裝修費用，會不會原本估價100萬的裝修，最後得要花150萬完成。如果找的是室內設計師，除非雙方言明在先不需要簽約，否則設計師在承接設計案時都必須經過簽約的程序，合約中會載明裝修費用的總金額，所以設計師是不太可能在裝修完工後，任意追加費用的。 屋主變更原設計或是增加裝修項目，既然不是合約簽定的施工項目當然是要另行付費，但不論是變更還是增加，都要要求設計師分析可能的結果，並再報價，屋主同意後，才能進行變更或增加裝修。

疑問七：如何保障自身的權益？

合約當然是最好的保障，室內設計的合約包含設計約及工程約，若只找設計師做設計規劃，就要簽設計約，設計約的內容包括主約及所附的設計平面圖、立面圖、水電等所有施工工程圖、各工種估價單、施工說明表、工程進度表，主約中最重要的是要明定設計師必須到場跟施工單位說清楚工程施工方式，不只是給圖而已。 若工程也交由設計師負責，除了設計約外，還要再簽工程約，但一般設計師都會合併成設計工程合約。合約內容包含了設計約的項目，還要加上工程驗收表，工種估價單要改成正式的報價單，裡面要明列使用建材的品牌及確實的價格。在主約中並在將雙方權利義務說清楚，包括設計師每日一定要到場監工、工程的保固期限、設計師的售後服務、完工時間並將裝修總金額寫上，明定預算追加條件及糾紛發生時解決的方式，合約內容越完善，越能保障屋主的權益。

疑問八：家具配置該不該交給室內設計師？

設計是整體的規劃，還包含家具與傢飾的搭配，尤其是家具（包含窗簾）影響空間風格很大，要是風格樣式不對、尺寸比例沒有掌握好、顏色不搭、配置不當，整個設計就會走調。 一般人較難有空間整體的搭配觀念，尤其是尺寸比例的掌握。而且買家具很花精神和力氣，常看到屋主一開始興沖沖地逛家具行，到最後逛到累得不想思考，就隨便買，等搬回家才發現不適合，想退錢，又得要跟老闆經過一番爭執。 設計師在做任何設計都是做整體的規劃，找設計師配置家具當然效果是最好的，但大部份人擔心的還是價格問題。一般設計師都會將家具配置視為服務的一種，多半只收家具總金額的一成服務費，最多不超過二成。 當然付服務費換來的就是整體搭配的設計感、家具售後服務及逛家具行所節省的時間及力氣，對工作忙碌的人是很好的選擇。在報預算時，不妨請設計師估出家具配置費用，屋主再依自己的時間及經濟能力做選擇。當然若喜歡享受自行搭配的樂趣，或實在沒有多餘的預算找設計師搭配，也可以自行採購，事先徵詢一下設計師的意見，請設計師推薦商家及樣式、尺寸，可以更事半功倍。

疑問九：與設計師溝通時，應該抱持什麼樣的態度？

誠懇的態度及對專業的尊重最為重要。其實大部份的人在裝修房子前就已經有了空間的藍圖，只是每個人表達的方式不同，有些人找設計師來就直接跟設計師說，「這裡要做鞋櫃」、「這裡做個書櫃」，擺出比設計師更專業的態度。如此的話，大可直接找包工就好。 室內設計最有趣的地方，就是看著設計師將你的需求及夢想，實現在空間角落，所以又何必先存主見呢？只要表明清楚自己想要的，剩下的就交給他們。當然屋主的夢想有的可以被實現，有的可能不適合在這個空間出現，只要設計師提出的解釋是合理的，都應該抱持著尊重的態度，畢竟你只裝修這間房子，而他們可能接觸過上百個空間。 而且讓設計師感受到你誠懇的態度及專業的尊重，常也會有意想不到的收獲喔！像編輯認識的一位頗有名氣的室內設計師，就曾經因為被屋主感動而接下預算不高、坪數也不大的案子，最後還連設計費都沒收，所以囉！態度是很重的 。